Entrevista con Liliana Bustamante: Impulsando el Éxito Empresarial desde 1989

Editado por Alvaro Alvarez; Octubre 2026 San Ysidro, CA, EE.UU.

Una entrevista exclusiva de Executive Offices Magazine con Liliana Bustamante, fundadora de Executive Offices, sobre su trayectoria empresarial, el comercio internacional y casi cuatro décadas de compromiso con los emprendedores.

EXECUTIVE OFFICES MAGAZINE: Liliana, cuéntanos un poco sobre ti y tu trayectoria empresarial.

LILIANA BUSTAMANTE: Soy fundadora de Executive Offices, una empresa que establecí en 1989 en San Ysidro, California. Durante casi cuatro décadas he tenido la oportunidad de acompañar a cientos de emprendedores y empresarios en el establecimiento, administración y crecimiento de sus negocios, principalmente entre México y Estados Unidos. Mi trayectoria ha estado enfocada en la administración de empresas, consultoría financiera, estrategias de crédito y comercio internacional. Ha sido una experiencia muy enriquecedora, especialmente por las relaciones de confianza que hemos construido con nuestros clientes a lo largo de los años.

EOM: ¿Qué te motivó a fundar Executive Offices en 1989?

LB: Desde un principio, mi intención fue facilitar el camino a quienes deseaban emprender o establecer sus negocios en Estados Unidos. Entendía que iniciar una empresa podía generar incertidumbre, especialmente para quienes desconocían los procedimientos administrativos, fiscales y comerciales de otro país. Quería crear un espacio donde los empresarios encontraran no solamente una oficina, sino también orientación, apoyo profesional y la tranquilidad de saber que había alguien respaldando sus operaciones.

EOM: ¿Cómo ha influido tu formación académica en tu desarrollo profesional?

LB: Mi formación en administración de empresas ha sido fundamental para desarrollar una visión integral del funcionamiento de los negocios. Con los años, he complementado esos conocimientos con experiencia práctica en contabilidad financiera, administración, cumplimiento de obligaciones fiscales y estrategias de crédito. Considero que la preparación académica es importante, pero también lo es aprender directamente de los desafíos que enfrentan las empresas todos los días. Cada cliente y cada situación representan una oportunidad para seguir aprendiendo.

EOM: ¿Cómo ha evolucionado Executive Offices desde sus inicios?

LB: Ha sido una evolución muy significativa. Lo que comenzó como un pequeño proyecto se ha convertido en un centro empresarial integral que atiende a emprendedores independientes, pequeñas y medianas empresas, así como corporaciones internacionales. Hemos ampliado nuestros servicios para incluir oficinas físicas y virtuales, domicilios comerciales y fiscales, almacenamiento e infraestructura administrativa. Sin embargo, algo que hemos procurado conservar desde 1989 es nuestra atención personalizada. Queremos que cada cliente sepa que su empresa es importante para nosotros, independientemente de su tamaño.

EOM: ¿Qué consideras que distingue an Executive Offices de otras empresas que ofrecen servicios similares?

LB: Creo que nuestra principal diferencia es la experiencia y la confianza que hemos construido a lo largo de tantos años. No nos limitamos a solo proporcionar un espacio de oficina. Nos interesa conocer a nuestros clientes, comprender sus necesidades y ayudarlos a encontrar soluciones prácticas para sus operaciones. Muchas empresas llegan con preguntas sobre cómo establecerse en Estados Unidos, cómo organizar sus actividades comerciales o cómo fortalecer su estructura administrativa. Nuestra experiencia nos permite orientarlas y acompañarlas durante ese proceso.

EOM: Has trabajado durante décadas con empresarios mexicanos que buscan establecer operaciones en Estados Unidos. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan?

LB: Uno de los principales desafíos es comprender las diferencias entre los sistemas comerciales, administrativos y fiscales de ambos países. Muchos empresarios tienen negocios exitosos en México, pero cuando deciden expandirse a Estados Unidos descubren que existen requisitos, procedimientos y responsabilidades diferentes. Nuestro trabajo consiste en ayudarlos a comprender mejor ese entorno, proporcionarles infraestructura profesional y orientarlos para que puedan tomar decisiones informadas. La cercanía entre San Ysidro y Tijuana representa una gran oportunidad, pero también requiere conocimiento y organización.

EOM: La asesoría financiera y las estrategias de crédito han sido parte importante de tu trayectoria. ¿Por qué consideras que son fundamentales para el éxito empresarial?

LB: Porque una empresa necesita mucho más que buenas ventas para mantenerse saludable. Es indispensable contar con una administración financiera responsable, comprender las obligaciones que se adquieren y desarrollar estrategias que permitan sostener el crecimiento. A lo largo de mi carrera he orientado a empresarios en temas de estructuración y recuperación de crédito, administración de recursos y planificación financiera. Siempre he considerado que una empresa bien organizada tiene mayores posibilidades de superar dificultades y aprovechar nuevas oportunidades.

EOM: Desde 1989 has presenciado importantes acontecimientos globales y económicos. ¿Cómo has enfrentado esos periodos de incertidumbre?

LB: Hemos vivido momentos muy difíciles, desde devaluaciones monetarias y recesiones económicas, ataques terroristas y guerras, hasta la crisis financiera de 2008 y la pandemia de COVID 19. Cada una de estas situaciones nos ha enseñado la importancia de adaptarnos, administrar nuestros recursos con prudencia y mantener una comunicación cercana con nuestros clientes. En tiempos de incertidumbre, los empresarios necesitan estabilidad y soluciones. Mi prioridad siempre ha sido encontrar maneras de continuar ofreciendo nuestros servicios y apoyar a quienes dependen de nosotros para sus operaciones comerciales.

EOM: Actualmente, aproximadamente el 90% de tus clientes mantiene vínculos comerciales entre San Diego y Tijuana. ¿Qué representa esta comunidad binacional para ti?

LB: Representa una parte fundamental de nuestra identidad. San Diego y Tijuana comparten una relación económica, social y cultural muy importante. Durante décadas hemos tenido el privilegio de trabajar con empresarios que desarrollan actividades en ambos lados de la frontera. Me satisface saber que Executive Offices ha contribuido a facilitar esas relaciones comerciales y que muchas empresas han encontrado con nosotros un punto de apoyo para establecer su presencia en Estados Unidos.

EOM: Una gran parte de las empresas que rentan tus oficinas están lideradas por mujeres. Como empresaria, ¿qué significado tiene esto para ti?

LB: Me da mucho gusto ver a tantas mujeres emprendiendo, dirigiendo empresas y desarrollando sus propios proyectos. Cuando inicié mi trayectoria empresarial, las oportunidades y los espacios de liderazgo para las mujeres eran diferentes a los que existen actualmente. Creo firmemente que todas las personas deben tener acceso a las herramientas necesarias para desarrollar sus capacidades. Ver a otras mujeres construir sus empresas, generar empleos y alcanzar sus objetivos es algo que me produce una gran satisfacción.

EOM: Después de casi cuatro décadas, ¿qué es lo que más satisfacción te ha dado de tu trabajo?

LB: Sin duda, las relaciones que hemos construido con nuestros clientes. Hemos visto empresas comenzar desde cero, crecer, superar dificultades y consolidarse con el paso del tiempo. Algunas de esas relaciones se han mantenido durante muchos años, y eso es algo que valoro profundamente. Para mí, la confianza de nuestros clientes es uno de los mayores reconocimientos que podemos recibir. Saber que hemos contribuido, aunque sea de una manera pequeña, a su desarrollo empresarial hace que todo este esfuerzo haya valido la pena.

EOM: ¿Qué valores consideras indispensables para construir una empresa que perdure a través de las generaciones?

LB: La honestidad, la responsabilidad, la perseverancia y el respeto hacia los demás. También considero indispensable saber adaptarse a los cambios sin perder de vista los principios que dieron origen a la empresa. Los negocios evolucionan, las tecnologías cambian y las necesidades de los clientes se transforman, pero la confianza y la integridad siempre deben permanecer. Una empresa no se construye solamente con resultados económicos, sino también con las relaciones humanas que desarrolla a lo largo del tiempo.

EOM: ¿Qué consejo le darías a una persona que está considerando iniciar su propio negocio?

LB: Le diría que se prepare, que investigue y que no tenga miedo de pedir orientación. Emprender requiere disciplina, paciencia y una administración responsable de los recursos. Es importante comprender que los resultados no siempre llegan inmediatamente y que habrá desafíos durante el camino. También recomendaría rodearse de personas confiables y profesionales que puedan aportar conocimientos y experiencia. Tener una buena idea es importante, pero saber administrarla y mantenerla a largo plazo es igualmente fundamental.

EOM: Finalmente, Liliana, ¿cómo te gustaría que otras empresas identifiquen a Executive Offices?

LB: Me gustaría que Executive Offices fuera identificada como una empresa que siempre procura ayudar a los demás a alcanzar sus objetivos. Desde 1989, nuestra misión ha sido ofrecer confianza, estabilidad y apoyo profesional a quienes deciden emprender. Más allá de los años de operación o del número de empresas que hemos atendido, considero que nuestro verdadero legado está en las personas, las relaciones que hemos construido y las oportunidades que hemos ayudado a crear. Espero que Executive Offices continúe creciendo y sirviendo a nuestra comunidad empresarial durante muchas generaciones más.

EOM: Muchísimas gracias Liliana por compartir estas palabras con nosotros.

LB: El gusto es mío.